सत्र की शुरुआत एक शानदार किस्से के साथ हुई, जिसमे बताया गया कि कैसे चोईथराम्स अपने कर्मचारियों और ग्राहकों की देखभाल करते हुए व्यावसायिक निरंतरता सुनिश्चित कर रहे हैं। उन्होंने बताया कि कैसे वर्क फ्रम होम मोडेल नया सामान्य हो सकता है और इस बदलाव के लिए कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने की आवश्यकता है। उन्होंने इस बात पर प्रकाश डाला कि यह कंपनियों के लिए अपनी संरचना को बदलने और अपने कर्मचारियों को फिर से तैयार करने का एक अवसर है। उन्होंने प्रतिभाओं के अधिग्रहण, अनुभव को काम पर रखने और कर्मचारी जुड़ाव में उभरने वाले नए रुझानों के बारे में भी बताया। उन्होंने जोर देकर कहा कि काम के भविष्य को कर्मचारी भलाई के भविष्य से परिभाषित किया जाएगा। संस्थान इस सत्र के लिए श्री कुणाल वाधवानी और चोईथराम्स का आभारी है।